Samenwerken met Decom is kiezen voor advies zonder flauwekul en een nuchtere aanpak. Met kennis van zaken en focus op service.

NO-NONSENSE ADVIES

T-Mobile

Decom is T-Inside Essential partner. Een door T-Mobile en Mitel ondersteunde dienst. Middels T-Inside zijn we in staat maatwerk oplossingen voor klanten te bouwen.

Over T-Inside Essential

Het uitgangspunt bij T-Inside Essential is: Mobile First. T-Inside is een vast-mobiel (VaMo) integratie gebouwd op een combinatie van de mobiele telefonie van T-Mobile en cloud etechnologie van Mitel. De oplossing gebaseerd op het Telepo platform en daarmee onderscheidend aan de VaMo oplossingen van KPN en Vodafone. Die draaien op het systeem van Broadsoft.

Mobile First

Vanuit het Mobile First-principe heb je geen vast toestel of applicatie nodig. Je belt met één nummer vanaf verschillende apparaten. Als je mobiel wordt gebeld kun je opnemen met een vast toestel, met je laptop of tablet.

Kenmerken T-Inside Essential

  • Het biedt de gebruiker complete zakelijke communicatie oplossing met mobiel, volwaardig PBX en definieerbare presence functionaliteiten;
  • Is beschikbaar op elk type device, waar dan ook;
  • Is een volledig op software gebaseerde oplossingen met applicaties voor PC, Mac, tablet en smartphone (iOS, Windows Phone en Android);
  • Altijd up-to-date software en bij updates altijd bedrijfszeker met T-Inside Essential en Mitel soft- en hardware;
  • Razendsnelle implementatie door efficiënte processen en volledig geautomatiseerde online activatie;
  • Voldoet aan de hoogste beschikbaarheidseisen; hardware en software platform beiden dubbel uitgevoerd;
  • Maakt voor vaste telefonie gebruik van huidige internetverbinding. T-Mobile is de backbone voor de vaste en mobiele communicatie

Beschikbare profielen

T-Inside Essential is gebaseerd op het Telepo platform van Mitel en kent verschillende profielen voor hosted telefonie. Elk van deze profielen biedt een aantal basisfunctionaliteiten en daarnaast zijn er een aantal aanvullende services om de wensen van de klant volledig in te kunnen vullen.
De profielen zijn:
Mobile First
All Devices
Fixed
Receptionist User
Tekstlinks verwijzen naar toelichting op profiel

T-Inside Essential opties

Als aanvullende services (opties) kun je o.a. Unified Communications, huntgroepen en IVR toevoegen. En om volledig én op elke locatie te kunnen samenwerken is er de unieke MiTeam communicatie en samenwerkingstool.

Met de MiTeam kan de gebruiker eenvoudig virtueel vergaderen en gesprekken voeren. Denk ook aan online (in de cloud) documenten delen en samenwerken (chatten, e.d.).
Met MiTeam i.c.m. Audio Conferencing kan je een conference call opzetten; telefonisch vergaderen met eigen inbelnummer. Via Outlook kan je een uitnodiging sturen om te laten deelnemen.

Reporting

Wil je een overzicht met belstatistieken, dan is de functie Reporting handig. De tool geeft o.a. inzicht in de werkdruk en je kan bijvoorbeeld gesprekken gelijkmatig verdelen. De statistieken en rapporten zijn naar eigen behoefte in te richten en af te stemmen en intern via mail te delen met gebruikers.

Je kan kiezen voor de Light of de Premium variant. Het verschil tussen beide varianten is:
Extra kolommen met data
Meer rapporttypen
Meer grafieken
Mogelijkheid om rapporten per doel te groeperen en ze naast elkaar te vergelijken
Pas de inhoud van het rapport aan, aan uw behoeften en vereisten
Opslaan rapporten
Automatische distributie

All Devices

Wil je op apparaat je vaste en mobiele nummer beschikbaar, dan gebruik je daarvoor dit profiel. Samengevat:

  • 1 mobiel en 1 vast nummer op al je toestellen
    Gebruik van smartphone, desktop/laptop, tablet, IP bureautoestel
  • Softphone (via desktop applicatie en mobiele applicatie)
  • Simultaan rinkelen op alle toestellen
  • PBX functionaliteiten

Receptionist User

Dit profiel is een complete receptiepost met:

  • Geavanceerde wachtrij
  • Mogelijkheid om meerdere vaste nummers te koppelen. Handig wanneer een bedrijf bereikbaar is onder verschillende vaste nummers of wanneer een receptioniste de telefoon beantwoord voor verschillende bedrijven met elk hun eigen nummer.
  • Presence informatie van collega’s
  • De presence-status van collega’s beheren
  • PBX functionaliteiten, zoals:
  • Wachtstand
  • Doorverbinden
  • Doorschakelen

Beschikbare profielen

T-Inside Essential is gebaseerd op het Telepo platform van Mitel en kent verschillende profielen voor hosted telefonie. Elk van deze profielen biedt een aantal basisfunctionaliteiten en daarnaast zijn er een aantal aanvullende services om de wensen van de klant volledig in te kunnen vullen.
De profielen zijn:
Mobile First
All Devices
Fixed
Receptionist User
Tekstlinks verwijzen naar toelichting op profiel

T-Inside Essential opties

Als aanvullende services (opties) kun je o.a. Unified Communications, huntgroepen en IVR toevoegen. En om volledig én op elke locatie te kunnen samenwerken is er de unieke MiTeam communicatie en samenwerkingstool.

Met de MiTeam kan de gebruiker eenvoudig virtueel vergaderen en gesprekken voeren. Denk ook aan online (in de cloud) documenten delen en samenwerken (chatten, e.d.).
Met MiTeam i.c.m. Audio Conferencing kan je een conference call opzetten; telefonisch vergaderen met eigen inbelnummer. Via Outlook kan je een uitnodiging sturen om te laten deelnemen.

Reporting

Wil je een overzicht met belstatistieken, dan is de functie Reporting handig. De tool geeft o.a. inzicht in de werkdruk en je kan bijvoorbeeld gesprekken gelijkmatig verdelen. De statistieken en rapporten zijn naar eigen behoefte in te richten en af te stemmen en intern via mail te delen met gebruikers.

Je kan kiezen voor de Light of de Premium variant. Het verschil tussen beide varianten is:
Extra kolommen met data
Meer rapporttypen
Meer grafieken
Mogelijkheid om rapporten per doel te groeperen en ze naast elkaar te vergelijken
Pas de inhoud van het rapport aan, aan uw behoeften en vereisten
Opslaan rapporten
Automatische distributie

All Devices

Wil je op apparaat je vaste en mobiele nummer beschikbaar, dan gebruik je daarvoor dit profiel. Samengevat:

  • 1 mobiel en 1 vast nummer op al je toestellen
    Gebruik van smartphone, desktop/laptop, tablet, IP bureautoestel
  • Softphone (via desktop applicatie en mobiele applicatie)
  • Simultaan rinkelen op alle toestellen
  • PBX functionaliteiten

Receptionist User

Dit profiel is een complete receptiepost met:

  • Geavanceerde wachtrij
  • Mogelijkheid om meerdere vaste nummers te koppelen. Handig wanneer een bedrijf bereikbaar is onder verschillende vaste nummers of wanneer een receptioniste de telefoon beantwoord voor verschillende bedrijven met elk hun eigen nummer.
  • Presence informatie van collega’s
  • De presence-status van collega’s beheren
  • PBX functionaliteiten, zoals:
  • Wachtstand
  • Doorverbinden
  • Doorschakelen