De telecom en ICT markt staat bol van afkortingen en technische termen. Soms zien wij zelf door de bomen het bos niet meer. Vandaar dat we een woordenboek bijhouden. Heb je een bepaalde vraag? Check dan de veel gestelde vragen (FAQ’s).
Busy Lamp Field
Status lampjes in gesprek op het toestel Rood/Groen
Callcenter
Toestel(len) in een groep met een wachtrij functie, hierin komen bellers te staan wanneer de toestellen bezet zijn. Er kan een melding afgespeeld worden, zoals: ‘Alle medewerkers zijn in gesprek’, of ‘Een moment geduld a.u.b’.
Call Recording
Het opnemen van telefoon gesprekken, en deze later kunnen terug luisteren via de pc.
Call Pickup
Een oproep overnemen vanaf een ander toestel.
CMDB
CMDB staat voor: Configuration Management Database. Dit is een opslaglocatie van informatie (de configuratie gegevens) over alle componenten binnen een bepaald netwerk.
DND
Do not Disturb. Hiermee zet je je toestel op niet storen.
EPP
Dit staat voor End Point Protection. Je kan het vergelijken met een virusscanner. EPP wordt veelal in de zakelijke markt gehanteerd en duidt een functioneel uitgebreide anti virus aan.
FTTH
Dit is de afkorting voor Fiber to the Home. Het glasvezelnetwerk is dan aangelegd tot in je kantoor/bedrijf. Hiermee heb je zeer hoge bandbreedte tot je beschikking.
Huntgroep
Een belgroep waarin toestellen rinkelen in een bepaalde volgorde of tegelijk.
Logboek
Digitaal overzicht van de gemaakte/inkomende/gemiste oproepen.
Malware
Een bepaald type internet bedreiging. Zie de FAQ's voor uitleg.
Microsoft Tenant
Een tenant kan je zien als een digitale container waarin alle online services van Microsoft zijn opgeslagen. Maak je gebruik van bepaalde cloud services dan wordt daarvoor in het Azure Data Center een ruimte gereserveerd. Dat is de 'tenant'.
Ransomware
Dit is een specifiek type malware. Kwaadaardige software dat zich veelal verspreidt via mail en uit is op het gijzelen van je data.
Wisselgesprek
Het kunnen aannemen van een tweede gesprek
Wij hebben geen gedoe meer met ICT
Het besluit viel uiteindelijk door het positieve gevoel dat we kregen en het gemak waarmee we konden schakelen. Door Decom hebben we nu totaal geen gedoe meer met ICT. Ze regelen alles voor ons, waardoor we ons daar geen zorgen meer over hoeven te maken.
Wat vooral prettig is, zijn de korte lijnen die wij hebben met Decom. Hierdoor krijgen we snel antwoord op onze vragen en worden eventuele problemen direct opgelost. Het voelt goed om op deze manier persoonlijk benaderd te worden en niet slechts als een nummertje gezien te worden.
Klaas Jansen - Ten Brinke
Wij vertrouwen op Decom voor al onze telefoniezaken. Decom regelt alles van A tot Z.
Bij Hollarts vertrouwen we op Decom voor al onze telefoniezaken, zowel vast als mobiel. Met hun snelle service, korte lijntjes en flexibele aanpak regelt Decom alles voor ons, van A tot Z. We kunnen altijd rekenen op een oplossing op maat. Daarnaast vinden we het prettig om samen te werken met lokale ondernemers.
Oliver Goud - Hollarts Plastic Group B.V.
Een stabieler glasvezelverbinding is een no-brainer voor ons als aannemersbedrijf.
Een stabieler glasvezelverbinding is een no-brainer voor ons als aannemersbedrijf. Wij werken dagelijks met het up- en downloaden van grote bestanden en delen van tekeningen van projecten met onze eindklanten en projectleiders. Daarnaast zijn wij als maakbedrijf ook bezig met een groot stuk digitalisering van tekeningen, werkbonnen, werkomschrijvingen en bestellingen. Daarbij is een hoge snelheid internetverbinding een must voor ons bedrijf. In Decom vinden we daarin een partner welke aansluit op onze behoefte aan betrouwbaarheid en ondersteuning welke wij nodig hebben om ons dagelijks werk uit te voeren.
Angelique van Wissen - H. Kroon Aannemersbedrijf
'Duurzame glasvezelverbinding als fundament'
Voor ons als aannemingsbedrijf is een duurzame glasvezelverbinding als het fundament van een solide gebouw: essentieel voor de continuïteit van onze bedrijfsactiviteit. Ook ons personeel op de bouw en het toenemende aantal medewerkers dat thuiswerkt moet snel kunnen schakelen. Of we nu de planning maken, ontwerpen visualiseren, bouwprocessen voorbereiden; glasvezel is de ruggengraat die ons verbindt met succesvolle projecten. Net zoals een stevige fundering onderdeel is voor een duurzame constructie, is een betrouwbare glasvezelverbinding onmisbaar voor het creëren van een sterke toekomst voor ons bedrijf.
Curd van Geemen - BvG Arnhem
Een fijne partij om mee samen te werken!
Decom heeft ons monumentale Arsenaal voorzien van een goed wifi-netwerk, wat door de enorm dikke muren een flinke uitdaging was. Van het restaurant tot aan de kazematten is er nu een goed bereik. Ook hebben zij de telefonie voor Nidum, Ovum en Keijser&Co verzorgd. Wij zien Decom als een fijne partij om mee samen te werken!
Aard Keijser - Nidum
Korte lijnen, snel antwoord, adequate kennis en vriendelijk!
We werken al meer dan 13 jaar samen met Decom. Vanaf 2019 hebben we naast de mobiele abonnementen en toestellen ook Vast-Mobiel via Decom. Korte lijnen, snel antwoord, adequate kennis en vriendelijk!
Fons Schooltink - Omroep Gelderland
Decom denkt aan onze toekomst
Door Decom zijn al onze locaties in Elst onderling in verbinding met elkaar. Een kundig team met kennis van zaken heeft ons geholpen een betrouwbaar netwerk te creëren. We zijn nu goed en snel bereikbaar zelfs in geval van storing. Er wordt nagedacht over de toekomst waardoor kosten bespaard worden. De snelle service en de laagdrempelige bereikbaarheid waarderen we enorm.
Mendy Kummeling - De Kikkerkoning Kinderopvang
Betrouwbare partner met vriendelijke en klantgerichte medewerkers
Decom is al ruim 15 jaar het vaste aanspreekpunt van Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem voor de mobiele telefonie. Voor ons is Decom een betrouwbare partner met vriendelijke en klantgerichte medewerkers.
Roelie Koopmans - Slingeland Ziekenhuis
Het contact met Decom is erg prettig
Decom levert en beheert diverse diensten voor de gemeente Doesburg. We hebben meerdere wifi oplossingen en internet access via Decom betrokken. Decom kenmerkt zich door korte lijntjes met de accountmanager en korte lijntjes met engineers.
John Boerdam - Gemeente Doesburg
Adequaat, servicegericht en efficiënt, dat is Decom!
Voor onze nieuwe locatie in Arnhem heeft Decom zowel de vaste als de mobiele telefonie geoptimaliseerd. Tevens zijn al onze bedrijfswagens voorzien van track & trace door BCN Tracer. Adequaat, servicegericht en efficiënt, dat is Decom!
Petra Willems - SMB Willems
Bij Decom worden problemen direct opgelost!
Fijn bedrijf. Wij maken al jarenlang gebruik van hun service. Bij problemen wordt alles direct opgelost en goed opgevolgd. Wij zijn blij dat wij van de servicebalie in de winkel gebruik kunnen maken. Binnen korte tijd kunnen we onze nieuwe, compleet ingerichte telefoons mee terug naar de zaak nemen. Voor onze internationale handelsonderneming Mach4Metal is bereikbaarheid belangrijk. Onze telefoniepartner Decom heeft hier goed over nagedacht en biedt ons de beste oplossing.
Laura Lochner von Hüttenbach - Mach4Metal
Flexibel en snel!
Decom heeft de Solar Group geholpen om bij twee Warehouses in Duiven en Alkmaar een nieuw logistiek systeem te implementeren. De hulp en kennis van Decom hebben bijgedragen tot een vlekkeloze Go Live.
Flexibiliteit betreffende mankracht en werktijden hebben daarbij geholpen. Een perfect bedrijf om lokaal IT te ontzorgen.
Solar heeft vestigingen in Noorwegen, Zweden, Denemarken, Polen en Nederland.
Hans Gerritse - Solar Group
Het team denkt mee en is oplossingsgericht
Decom is voor ons al jaren een zeer betrouwbare partner. Als het gaat om telefonie is Decom ons eerste aanspreekpunt. Het team is flexibel, betrokken, denkt mee en is oplossingsgericht. Ook is het prettig om altijd te kunnen rekenen op de persoonlijke benadering en adequate aanpak.
Manfred van Dort - Rijkaart Elektrotechniek B.V.
We kijken uit naar verdere samenwerking in de komende jaren
Al lange tijd is Decom is onze telefoniepartner en vanwege de goede relatie hebben we nu ook ons internet en voertuigvolgsysteem bij Decom ondergebracht. Wij zijn zeer tevreden en kijken uit naar de verdere samenwerking in de komende jaren.
René Derksen - Cervo Group
Medewerkers denken mee, zijn flexibel en snel
Onze telefooncentrale en alle mobiele telefoonabonnementen lopen via Decom. Dit is naar volle tevredenheid omdat medewerkers met ons meedenken, flexibel zijn en snel/accuraat hun service verlenen.
Albert van ’t Blik - Pack Center
Laagdrempeligheid en korte lijnen
Wij werken al een ruim aantal jaren samen met Decom voor zowel vaste als mobiele telefonie. Met name de laagdrempeligheid, het meedenken en de korte lijnen zijn voor ons pluspunten van Decom.
Aileen van den Berg - Proscoop
Snel antwoord op vragen en grote adviserende rol
In 2014 heeft Decom ons geholpen met de overstap naar een andere provider en ze ontzorgen ons helemaal hierin. Direct en snel contact met de binnendienst en het wordt geregeld. Ze beantwoorden vragen snel en hebben een grote adviserende rol.
Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren terwijl u door de website navigeert. Van deze cookies worden de cookies die als noodzakelijk zijn gecategoriseerd in uw browser opgeslagen, omdat ze essentieel zijn voor de werking v...
Noodzakelijke cookies zijn absoluut essentieel voor het goed functioneren van de website. Deze categorie bevat alleen cookies die basisfuncties en beveiligingsfuncties van de website garanderen. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op.
